La banca sta sperimentando una nuova A.I. assistente.Michael M. Santiago/Getty Images
In uno degli abbracci più significativi dell’A.I. generativa. a Wall Street fino ad oggi, Morgan Stanley (MS) sta lanciando una nuova A.I. assistente per assistere la divisione di gestione patrimoniale negli incontri con i clienti. Basato sul GPT-4 di OpenAI e noto come AI @ Morgan Stanley Debrief, lo strumento prenderà appunti durante le riunioni con i clienti e redigerà e-mail per migliorare la produttività dei suoi quasi 16.000 consulenti finanziari. Secondo la banca, i dipendenti sono già riusciti a dedicare più tempo ai clienti risparmiando mezz'ora di lavoro duro per riunione con l'aiuto di Debrief.
Morgan Stanley è diventata l'unico partner strategico di gestione patrimoniale di OpenAI nel marzo 2023, quattro mesi dopo il rilascio di ChatGPT, e da allora ha introdotto l'A.I. funzionalità come AI @ Morgan Stanley Assistant, che è stata lanciata a settembre e attualmente aiuta il 98% dei team di consulenti finanziari della banca ad accedere al database di ricerca della banca. La nuova A.I. di Morgan Stanley lo strumento è attualmente in fase pilota e sarà ampiamente rilasciato ai consulenti finanziari il mese prossimo.
Attraverso questa implementazione, i consulenti finanziari continuano a vedere in prima persona i reali vantaggi che GenAI offre alle loro pratiche, ha affermato Jeff McMillan, responsabile di A.I. presso Morgan Stanley, in un comunicato. E abbiamo appena iniziato a sfruttare il vero potere di questa tecnologia per tutta Morgan Stanley.
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A.I. è significativamente più bravo a prendere appunti
I clienti devono acconsentire all'utilizzo di Debrief, che partecipa alle riunioni per prendere appunti, riassumere i punti chiave, evidenziare le azioni da intraprendere, creare e-mail che i consulenti finanziari possono modificare e inviare e salvare note in Salesforce. Dipendenti del settore della gestione patrimoniale di Morgan Stanley, che gestiva 5,5 trilioni di dollari di asset a partire dal primo trimestre di quest'anno, affermano che lo strumento pilota ha già cambiato il modo in cui interagiscono con i clienti. Il debriefing mi ha fatto risparmiare circa mezz'ora per riunione semplicemente gestendo tutti gli appunti e mi ha liberato tempo per concentrarmi sulle decisioni durante le riunioni con i clienti, ha affermato in una nota Don Whitehead, un consulente finanziario di Morgan Stanley con sede a Houston, Texas.
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L'A.I. assistente fa un lavoro significativamente migliore nel prendere appunti rispetto agli umani, ha detto McMillan alla CNBC, aggiungendo che l'industria dovrebbe essere preparata per disagi in alcune zone . Secondo a., quasi il 54% dei posti di lavoro nel settore bancario potrebbero essere sostituiti dalla tecnologia Rapporto Citigroup pubblicato all'inizio di questo mese in cui si notava anche che A.I. potrebbe inoltre aumentare i profitti del settore bancario del 9%, ovvero di 170 miliardi di dollari, entro il 2028.
Le principali banche di Wall Street stanno sperimentando l’intelligenza artificiale generativa.
Morgan Stanley non è l’unico attore di Wall Street a collaborare con i principali leader dell’A.I. aziende come OpenAI. JPMorgan Chase (JPM) all'inizio di quest'anno ha presentato IndexGPT , un'I.A. strumento creato con l'aiuto di GPT-4 che automatizza gli indici tematici per identificare gli investimenti attraverso le tendenze emergenti. E la banca ha appena iniziato il suo progetto di intelligenza artificiale. viaggio: a partire da maggio tutti i nuovi dipendenti sono pronti a farlo ricevere formazione nella tecnologia generativa.
Anche Wells Fargo ha formato i dipendenti in A.I. di iscrivendoli all’A.I. di Stanford. programma . L'anno scorso la banca ha lanciato l'assistente virtuale Fargo utilizzando un ampio modello linguistico di Google e, secondo quanto riferito, è nel bel mezzo dello sviluppo di numerosi altri sistemi di intelligenza artificiale. progetti. Nel frattempo, Deutsche Bank (DB) sta attualmente tentando di raddoppiare, o addirittura triplicare, i suoi circa 300 dipendenti A.I. squadra ed è pilotare un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per aiutare i clienti aziendali e di investment banking.
E una miriade di funzionalità legate all’intelligenza artificiale sono in fase di sviluppo presso Goldman Sachs (GS), che prevede di utilizzare la tecnologia per aiutare gli sviluppatori a generare codice, riassumere e redigere documenti ed eseguire query su vari moduli e archivi. Stiamo parlando di un livello di scala che è senza precedenti, ha affermato David Solomon, CEO di Goldman Sachs, ad aprile mentre discuteva del potenziale per sfruttare l’intelligenza artificiale. opportunità. Siamo molto, molto concentrati e molto impegnati.