Il fondatore di Hinge Justin McLeod ritiene che le piattaforme social possano in definitiva aiutare a combattere la solitudine.Conferenza e festival di Travis P. Ball/SXSW tramite Getty Images

Anche il fondatore di Hinge sarebbe d'accordo sul fatto che i social media hanno reso la società più solitaria. La soluzione che propone, tuttavia, non è meno, ma più, tecnologia per creare una categoria completamente nuova di quelle che chiama app per il benessere sociale.

Conosciamo il benessere personale, sappiamo mangiare bene, meditare e fare tutte queste cose, ma la connessione e l'appartenenza sono uno dei nostri bisogni umani più fondamentali, ha detto Justin Mcleod, fondatore e CEO di Hinge, durante una conversazione sul palco con Ann Shoket , CEO del sito di social networking professionale TheLi.st, al SXSW oggi (11 marzo) ad Austin, Texas.

Durante la sessione, McLeod ha discusso della sua lotta personale contro la solitudine e di quanto il problema sia connesso al rapido progresso della tecnologia e all’isolamento sul posto di lavoro. McLeod, che ha fondato il app per appuntamenti nel 2011, ha riflettuto sui primi anni di Hinge e su come la piattaforma inizialmente si concentrasse più sul mantenere gli utenti sull'app che sulla promozione di relazioni reali.

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Eravamo così guidati da parametri come il coinvolgimento, la fidelizzazione e tutti questi altri parametri a cui le società di social media prestano attenzione, ha affermato McLeod. I VC ci equiparavano alle società di social media.

Un campanello d’allarme è arrivato nel 2015 quando Vanity Fair ha pubblicato una storiache presentava fortemente Hinge come una delle app che aveva creato un incontri apocalisse . Il rapporto ha portato McLeod a riflettere sulla differenza tra social media e social network:Sebbene aziende come Facebook e Twitter siano state fondate con l'intento di creare comunità e consentire alle persone di socializzare online, il modello di business incentrato sulle entrate pubblicitarie di queste aziende ha fatto sì che fossero più incentivate ad amplificare influencer e contenuti che attirassero l'attenzione. Il legame con le persone ha lasciato il posto alla monetizzazione.

Hinge ha cambiato completamente i suoi obiettivi, in particolare la sua metrica principale, ha affermato McLeod, per aiutare gli utenti ad uscire effettivamente con gli appuntamenti. L'azienda ora si concentra su quanti appuntamenti partecipano le persone e chiede loro se gli è piaciuto l'appuntamento. E con l’intelligenza artificiale (A.I.) al centro di ogni settore, McLeod spera che la tecnologia possa essere utilizzata per realizzare questa iniziativa di benessere sociale.

Penso che l'A.I. può davvero sostenerci e aiutarci a diventare più connessi e insegnarci come essere più relazionali e come costruire relazioni migliori, ha detto. Oppure può stare tra noi. Può essere la cosa con cui interagiamo invece che con altri esseri umani.